Palestra Sobre Recepção

Foi ministrada no mês de fevereiro de 2008 esta palestra e já tivemos ótimos resultados.
Disponibilizamos para os interessados o arquivo didático.

A palestra abranje os seguintes tópicos:
• Pontos a considerar antes de formar a equipe.
• Características de um(a) Coordenador(a).
• Perfil de quem recepciona (responsabilidades)
• Características de quem irá trabalhar na Recepção.
• Os materiais disponíveis e como usá-los.
• Cuidados que todo recepcionista deve toma.
• Falando as palavras certas.
• Modelo de apresentação de visitantes.

Baixar o Arquivo

Posted in Marcadores: |

0 comentários: